الأسئلة الشائعة

لحجز درس: 1. تصفح المعلمين المتاحين في مادتك 2. انقر على ملف المعلم لعرض جدوله 3. اختر وقتاً متاحاً 4. انقر على 'حجز درس' وأكد الحجز 5. سيظهر الدرس في لوحة التحكم الخاصة بك

لإلغاء درس: 1. اذهب إلى لوحة التحكم 2. ابحث عن الدرس الذي تريد إلغاءه 3. انقر على 'إلغاء الدرس' 4. ملاحظة: يجب إلغاء الدروس قبل 24 ساعة على الأقل لاسترداد المبلغ كاملاً

حالياً، لا يمكنك إعادة الجدولة مباشرة. لتغيير وقت الدرس: 1. قم بإلغاء الدرس الحالي (وفقاً لسياسة الإلغاء) 2. احجز درساً جديداً في الوقت المفضل

مدة الدرس هي 50 دقيقة

نقبل: • زين كاش • كليك • التحويلات البنكية • طرق الدفع المحلية الأخرى

يتوفر الاسترداد إذا: • قمت بالإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من الدرس • قام المعلم بإلغاء الدرس • منعت المشاكل التقنية إتمام الدرس يتم إضافة المبالغ المستردة إلى رصيد محفظتك.

لإضافة أموال: 1. اذهب إلى صفحة المحفظة 2. انقر على 'إضافة أموال' 3. اختر طريقة الدفع 4. أدخل المبلغ 5. أكمل عملية الدفع

لتحديث ملفك الشخصي: 1. اذهب إلى لوحة التحكم 2. انقر على تبويب 'الإعدادات' 3. قم بتحديث معلوماتك 4. انقر على 'حفظ التغييرات'

ميزة تغيير كلمة المرور قادمة قريباً. حالياً، يرجى الاتصال بالدعم إذا كنت بحاجة لإعادة تعيين كلمة المرور.

يسمح حساب ولي الأمر للآباء بإدارة تعلم أطفالهم. يمكن للآباء: • حجز دروس لأطفالهم • متابعة التقدم • إدارة المدفوعات • التواصل مع المعلمين

نوصي بـ: • جوجل كروم (آخر إصدار) • فايرفوكس (آخر إصدار) • سفاري (آخر إصدار) • مايكروسوفت إيدج (آخر إصدار) تأكد من تحديث متصفحك للحصول على أفضل تجربة.

إذا كنت تواجه مشاكل في الفيديو: 1. تحقق من اتصالك بالإنترنت 2. أغلق التطبيقات الأخرى 3. قم بتحديث المتصفح 4. تأكد من تفعيل أذونات الكاميرا/الميكروفون 5. جرب متصفحاً آخر

لجودة فيديو مثالية: • الحد الأدنى: 1.5 ميجابت/ثانية تحميل/رفع • الموصى به: 3 ميجابت/ثانية أو أعلى • استخدم اتصالاً سلكياً إن أمكن